Zukunft hat Herkunft: Peter Schaller über 40 Jahre TOUCHPOINT

Peter Schaller hat TOUCHPOINT vor 40 Jahren gegründet. Seither hat er unzählige Projekte begleitet, Unternehmen beraten und Menschen getroffen. Was er in dieser Zeit gelernt hat, ist schwer in Zahlen zu fassen. Aber leicht in Begegnungen zu spüren. Wir haben ihn gefragt, woran er sich besonders erinnert. Und was für ihn auch nach vier Jahrzehnten noch zählt:

Was prägt dich als Unternehmer und als Mensch am meisten?

«Die Vielfalt der Menschen. In der Industrie und im Gesundheitswesen treffe ich auf ganz unterschiedliche Persönlichkeiten. Vom Maschinisten bis zum CEO. Ich merke, wie viel Vertrauen entstehen kann, wenn ich ehrlich und verlässlich arbeite. Diese Begegnungen prägen mich auch in meinem Privatleben. Sie verändern meine Art zu kommunizieren. Ich spreche heute klarer, achtsamer und präziser. Und höre noch genauer zu.»

Welche Anekdote aus den Anfangsjahren erzählst du bis heute gerne?

«Ein Kunde sagt einmal: Wenn wir das selbst hätten machen müssen, wären wir Jahre daran verweilt. Solche Sätze begleiten mich bis heute. Sie zeigen mir, wie viel Verantwortung in unserer Arbeit steckt.»

«Dass die Aufgabenstellung bei der Terminvereinbarung mit einem neuen Kunden im seltensten Falle wirklich die Arbeit ist, die wir dann umsetzen. Unsere Erfahrung zeigt dem Kunden den Weg.»

«Und dann gibt es diesen Unterschied, der mich immer wieder schmunzeln lässt. Früher mit 27 Jahren muss ich vieles erklären. Ich werde hinterfragt, muss mich beweisen. Heute ist das oft ganz anders. Da heisst es einfach: Peter, du machst das schon. Kein langes Briefing, kein Zögern. Nur Vertrauen. Und das berührt mich. Weil es über Jahre gewachsen ist.»

Welches Aufatmen erlebst du bei Kunden immer wieder?

«Es sind diese Sätze: Endlich versteht uns jemand. Oder: Jetzt kann ich durchatmen. Menschen merken schnell, ob ich ihre Sprache spreche. Und wenn sie sehen, dass ich ihre Herausforderungen wirklich verstehe, fällt die Anspannung ab und das Vertrauen wächst.

Was diese Geschichten für Sie bedeuten

Peters Erfahrung zeigt: Erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht nicht nur durch Marketingversprechen, sondern auch durch echtes Verständnis. Für die Branche. Für die Menschen dahinter. Für die Herausforderungen, die sie täglich bewältigen.

Genau diese Haltung trägt TOUCHPOINT auch in Zukunft weiter. Mit Alina Alisauskaite und Simon Kaserer übernehmen zwei Menschen, die dieselben Werte teilen und dieselbe Begeisterung für ihre Kunden mitbringen.

Für Sie läuft alles unverändert weiter: Ihre Ansprechpartner bleiben dieselben. Das gesamte Team bleibt bestehen. Peter bringt weiterhin seine Erfahrung und sein Wissen für Sie ein, wo es besonders wertvoll ist.